農(nóng)業(yè)機(jī)械一旦投入使用，農(nóng)機(jī)手就要時(shí)刻注意維權(quán)，從多方面防范自己的合法權(quán)益受到損害。
　　1、認(rèn)真閱讀《使用說(shuō)明書》
　　對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，先履行應(yīng)盡的義務(wù)，必要時(shí)再去投訴，這個(gè)順序不能顛倒。對(duì)于農(nóng)機(jī)用戶來(lái)說(shuō)，認(rèn)真閱讀機(jī)具《使用說(shuō)明書》是一種義務(wù)，閱讀《使用說(shuō)明書》是農(nóng)機(jī)使用環(huán)節(jié)的開(kāi)始�！妒褂谜f(shuō)明書》是產(chǎn)品的隨機(jī)技術(shù)文件，是產(chǎn)品正確安裝、使用、維護(hù)保養(yǎng)和故障排除的指南。《使用說(shuō)明書》中有關(guān)安全操作的說(shuō)明是非常重要的內(nèi)容，與用戶的生命財(cái)產(chǎn)安全息息相關(guān)�！妒褂谜f(shuō)明書》不單是一種技術(shù)文書，還涉及到農(nóng)機(jī)制造企業(yè)的法律責(zé)任。從法律的角度看，《使用說(shuō)明書》是生產(chǎn)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的明示擔(dān)保。一旦發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故，導(dǎo)致用戶的人身和財(cái)產(chǎn)遭受損害，用戶打起產(chǎn)品質(zhì)量官司后，《使用說(shuō)明書》有利于分清質(zhì)量事故的責(zé)任。對(duì)于農(nóng)機(jī)的生產(chǎn)者來(lái)說(shuō)，有關(guān)危及人身和機(jī)器安全的部位，在《使用說(shuō)明書》中是否做出了詳盡的解釋和警示？如果沒(méi)有相關(guān)的提示，那么責(zé)任就在生產(chǎn)者；對(duì)于農(nóng)機(jī)用戶來(lái)說(shuō)，是否按照《使用說(shuō)明書》的規(guī)定去操作、維護(hù)和保養(yǎng)農(nóng)機(jī)?如果可能危及人身和機(jī)器安全的有關(guān)事項(xiàng)在《使用說(shuō)明書》中已經(jīng)做出了明確的警示，但是用戶沒(méi)有看到或者沒(méi)有照著去做，那就是農(nóng)機(jī)用戶的責(zé)任了。
　　另外，《使用說(shuō)明書》是生產(chǎn)者與使用者之間的一種合同形式。因?yàn)檗r(nóng)機(jī)產(chǎn)品一旦成交，生產(chǎn)者、銷售者與使用者之間就形成了合同關(guān)系，《使用說(shuō)明書》作為合同的標(biāo)的物之一，如果發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故，生產(chǎn)者(或者銷售者)就應(yīng)當(dāng)就違背《使用說(shuō)明書》的承諾承擔(dān)信息瑕疵責(zé)任。
　　因此，農(nóng)機(jī)用戶不僅要認(rèn)真閱讀《使用說(shuō)明書》，而且要妥善加以保存，說(shuō)不定投訴或訴訟時(shí)《使用說(shuō)明書》會(huì)派上大用場(chǎng)。
　　2、嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)機(jī)操作規(guī)程
　　農(nóng)業(yè)機(jī)械的安全操作規(guī)程，在產(chǎn)品《使用說(shuō)明書》的開(kāi)篇或者專門的章節(jié)中有特別的說(shuō)明。國(guó)務(wù)院《農(nóng)業(yè)機(jī)械安全監(jiān)督管理?xiàng)l例》第24條規(guī)定：“農(nóng)業(yè)機(jī)械操作人員作業(yè)前，應(yīng)當(dāng)對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械進(jìn)行安全查驗(yàn)；作業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)務(wù)院農(nóng)業(yè)機(jī)械化主管部門和省、自治區(qū)、直轄市人民政府農(nóng)業(yè)機(jī)械化主管部門制定的安全操作規(guī)程。”
　　所謂農(nóng)業(yè)機(jī)械安全操作規(guī)程，是指農(nóng)業(yè)機(jī)械駕駛、操作人員在駕駛、操作各種農(nóng)業(yè)機(jī)械、進(jìn)行不同方式作業(yè)和維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，為保障安全應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則。農(nóng)業(yè)機(jī)械安全操作規(guī)程不僅規(guī)范了所有從事農(nóng)業(yè)機(jī)械駕駛、操作和參加農(nóng)業(yè)機(jī)械作業(yè)活動(dòng)人員的行為，而且是農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量維權(quán)和農(nóng)機(jī)事故處理的依據(jù)之一。
　　說(shuō)到嚴(yán)格遵守農(nóng)機(jī)操作規(guī)程，很重要的一個(gè)問(wèn)題是禁止違規(guī)改裝。以比較常見(jiàn)的改裝機(jī)動(dòng)車輛鋼板彈簧為例。有的低速貨車車主急于收回投資，為了多裝快跑，往往對(duì)車輛的鋼板彈簧進(jìn)行加強(qiáng)。鋼板彈簧對(duì)于保證車輛行駛的平順性發(fā)揮了重要的作用，同時(shí)對(duì)車輛的使用性能產(chǎn)生重大影響。如果隨意改變鋼板彈簧的型號(hào)和規(guī)格，將嚴(yán)重影響機(jī)動(dòng)車輛的行駛性能(包括影響萬(wàn)向傳動(dòng)裝置的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、造成車輛行駛跑偏、引起車輛裝載重心偏移等)，縮短機(jī)件的使用壽命， 而且妨礙產(chǎn)品質(zhì)量投訴和索賠，因?yàn)榘凑债a(chǎn)品“三包”條例等有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，當(dāng)改裝車輛出現(xiàn)質(zhì)量糾紛時(shí)，投訴站或仲裁機(jī)構(gòu)將不予受理，制造廠也不給予賠償，最終使用戶蒙受重大經(jīng)濟(jì)損失。因此，從整體看，不違規(guī)改裝機(jī)動(dòng)車輛對(duì)農(nóng)機(jī)用戶來(lái)說(shuō)是有利的。
　　還有一個(gè)問(wèn)題需要特別指出來(lái)：制造廠在農(nóng)業(yè)機(jī)械上的某些敏感部位做了“鉛封”，用戶不要去拆卸這些鉛封，否則發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故，廠家不會(huì)認(rèn)賬。事實(shí)上，就目前農(nóng)村的使用條件以及機(jī)手的技術(shù)水平而言，農(nóng)機(jī)手魯莽拆卸鉛封，盲目調(diào)整敏感部位，往往收不到滿意的效果，很多情況下是越調(diào)越糟，那又何必冒風(fēng)險(xiǎn)去拆鉛封呢?
　　筆者從事農(nóng)機(jī)工作多年，感覺(jué)許多機(jī)手經(jīng)營(yíng)農(nóng)業(yè)機(jī)械處于一種懵懵懂懂的狀態(tài)，根本不了解有關(guān)機(jī)具的操作規(guī)程，不知道哪些是必須做的，哪些是可以做的，哪些是禁止做的，以致于釀成許多不該發(fā)生的、觸目驚心的農(nóng)機(jī)事故。同時(shí)，因違反操作規(guī)程引起的事故及其產(chǎn)生的損失，用戶很難從生產(chǎn)者或銷售者那里獲得賠償。
　　3、自覺(jué)遵守道路交通法規(guī)
　　我國(guó)《道路交通安全法》和國(guó)務(wù)院《道路交通安全法實(shí)施條例》對(duì)機(jī)動(dòng)車車主及駕駛員的行為作出了嚴(yán)格的規(guī)定。遵守道路交通法規(guī)，既是對(duì)公民遵紀(jì)守法的要求，也是維護(hù)自身權(quán)益的需要。如果因嚴(yán)重違章引發(fā)了交通事故，不但侵犯了他人的合法權(quán)益，自己也要遭受經(jīng)濟(jì)損失。
　　《農(nóng)業(yè)機(jī)械安全監(jiān)督管理?xiàng)l例》第23條后款規(guī)定，拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)操作人員不得有下列行為：操作與本人操作證件規(guī)定不相符的拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)；操作未按照規(guī)定登記、檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格、安全設(shè)施不全、機(jī)件失效的拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)；使用國(guó)家管制的精神藥品、麻醉品后操作拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)；患有妨礙安全操作的疾病操作拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)。
　　農(nóng)機(jī)手千萬(wàn)不能跑“黑車”，否則，將按照《農(nóng)業(yè)機(jī)械安全監(jiān)督管理?xiàng)l例》第50條后款的規(guī)定進(jìn)行查處，即未按照規(guī)定辦理登記手續(xù)并取得相應(yīng)的證書和牌照，擅自將拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)投入使用，或者未按照規(guī)定辦理變更登記手續(xù)的，由縣級(jí)以上地方人民政府農(nóng)業(yè)機(jī)械化主管部門責(zé)令限期補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)；逾期不補(bǔ)辦的，責(zé)令停止使用；拒不停止使用的，扣押拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)，并200元以上2000元以下罰款。
　　不僅如此，如果違反道路交通法規(guī)，無(wú)車牌、無(wú)行駛證上路行駛，一旦被查獲，或者發(fā)生交通事故，將會(huì)遭遇其他麻煩對(duì)于辦理了保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車輛，如果發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的交通事故，因當(dāng)事人不能提供有效行駛證件，即使在保險(xiǎn)有效期之內(nèi)，保險(xiǎn)公司也會(huì)拒絕賠償。另外，有的生產(chǎn)廠家規(guī)定：該廠生產(chǎn)的機(jī)動(dòng)車的保修期限為領(lǐng)取《機(jī)動(dòng)車行駛證》之日起2年內(nèi)以及累計(jì)行駛4萬(wàn)km以內(nèi)，兩個(gè)條件缺一不可。在保修期內(nèi)，凡是因?yàn)橹圃臁⒀b配以及材料質(zhì)量問(wèn)題引起的車輛損壞，用戶可以憑保修卡、《機(jī)動(dòng)車行駛證》等證件，在特約服務(wù)站免費(fèi)接受保修，如果機(jī)動(dòng)車沒(méi)有在車管部門登記，就會(huì)喪失車輛保修權(quán)益。
　　4、遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)投訴
　　在農(nóng)機(jī)使用過(guò)程申，如果用戶遭遇產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，不要自認(rèn)倒霉，不要采取息事寧人的態(tài)度，應(yīng)當(dāng)拿起法律的武器，理直氣壯地維護(hù)自己的合法權(quán)益。
　�。�1）產(chǎn)品質(zhì)量投訴是農(nóng)機(jī)手維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益的需要。投訴產(chǎn)品質(zhì)量是農(nóng)機(jī)用戶的合法權(quán)利，另外，產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的調(diào)解有一定的時(shí)效性，所以不宜拖延。
　�。�2）產(chǎn)品質(zhì)量投訴是實(shí)行農(nóng)機(jī)產(chǎn)品召回制度的信息來(lái)源。當(dāng)用戶遭遇農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，可能會(huì)通過(guò)多種渠道或多種形式反映出來(lái)。只有這樣，行業(yè)主管部門才有可能將全國(guó)各地消費(fèi)者反映的質(zhì)量問(wèn)題匯總起來(lái)，提供給國(guó)家有關(guān)機(jī)構(gòu)作為產(chǎn)品質(zhì)量定性的依據(jù)，確定該質(zhì)量問(wèn)題是否具有普遍性，從而決定是否需要指令生產(chǎn)廠家召回缺陷產(chǎn)品。
　�。�3）產(chǎn)品質(zhì)量投訴是農(nóng)機(jī)法規(guī)的要求�！掇r(nóng)業(yè)機(jī)械安全監(jiān)督管理?xiàng)l例》第38條規(guī)定：“使用操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)農(nóng)業(yè)機(jī)械存在產(chǎn)品質(zhì)量、維修質(zhì)量問(wèn)題的，當(dāng)事人可以向縣級(jí)以上地方人民政府農(nóng)業(yè)機(jī)械化主管部門或者縣級(jí)以上地方質(zhì)量監(jiān)督部門、工商行政管理部門投訴。接到投訴的部門對(duì)屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)處理；對(duì)不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)移交有權(quán)處理的部門，有權(quán)處理的部門應(yīng)當(dāng)立即處理，不得推諉�？h級(jí)以上地方人民政府農(nóng)業(yè)機(jī)械化主管部門和縣級(jí)以上地方質(zhì)量監(jiān)督部門、工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)定期匯總農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量、維修質(zhì)量投訴情況并逐級(jí)上報(bào)。”
　　至于采取何種方式進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，農(nóng)機(jī)用戶可以采取多種投訴形式，包括熱線電話投訴、互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)卷投訴、信函投訴等。
　　5、其他使用維權(quán)注意事項(xiàng)
　�。�1）在現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)中，往往用戶買回農(nóng)機(jī)后不一定立即投入使用，這里就牽涉到“三包”有效期和訴訟時(shí)效的計(jì)算問(wèn)題。因此，用戶購(gòu)買農(nóng)機(jī)產(chǎn)品以后，最好盡快投入使用，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以及時(shí)向廠商交涉，有利于糾紛的解決。如果農(nóng)機(jī)庫(kù)存過(guò)久，不但容易超過(guò) “三包”有效期，而且不利于仲裁機(jī)構(gòu)判斷屬于產(chǎn)品原有缺陷還是正常磨損，以至于難以劃分產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。
　�。�2）注意收集和保存使用憑證。在農(nóng)機(jī)使用過(guò)程中，如果發(fā)生機(jī)件損毀，無(wú)論是否處在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)，都應(yīng)當(dāng)保留損壞的零件 (包括碎片)。因?yàn)閾p壞的實(shí)物是造成用戶損害的現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，最能表明產(chǎn)品存在缺陷，而產(chǎn)品存在缺陷是廠家或商家承擔(dān)賠償責(zé)任的首要條件。
　�。�3）農(nóng)機(jī)手在進(jìn)行跨區(qū)作業(yè)時(shí)，由于身處外地，作業(yè)地點(diǎn)處在“三包”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)之外，如果發(fā)生質(zhì)量故障，農(nóng)機(jī)手要想“包修”往往遇到困難，此時(shí)用戶最好多聯(lián)系幾家服務(wù)單位，包括制造廠、經(jīng)銷商和修理廠等，擬免耽誤寶貴的“三夏”作業(yè)時(shí)間。